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さくらレンタルサーバーはサポートの対応が微妙さくらレンタルサーバーの口コミ・評判

スノウフレイクさんの口コミ
3.0 点
さくらレンタルサーバーはサポートの対応が微妙
さくらレンタルサーバーに関しては、困ったときのサポート対応が微妙だと感じました。

時間帯によっては、困っている問題をすぐに解決することができないのです。

メール、電話、チャットが主な方法になりますが、メールはリアルタイムで返信がきませんし、電話とチャットは夕方以降は対応していません。

コールバック予約というのもありますけど、これも指定した時間に返信がくるもので、すぐに回答は期待できません。

だから、困っているときにすぐにその問題が解決しない状況はちょっと不便だなと思いました。

できれば、電話やチャットのサポートの対応時間帯をもう少し長くしてほしいです。

レンタルサーバーは24時間稼働しているので、そのトラブルはいつ起きるのか?分かりませんから。

サーバーとしてのパフォーマンスはいいだけに、こういったところがもったいないなと思えてきます。

今のところ、私はこれといったトラブルは起きていないものの、今後起きるかもしれませんし、それを考えたときにはちょっと不安です。
スノウフレイクさんの画像
(2021/01/25に投稿)
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