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TOK2プロフェッショナルはサポートが悪いTOK2 Professionalの口コミ・評判

かうじさんの口コミ
2.0 点
TOK2プロフェッショナルはサポートが悪い
最近までTOK2プロフェッショナルというレンタルサーバーを借りて、ホームページを運営してきました。
ただ、このサーバーは色々トラブルが多すぎて、正直あまりオススメできません。

昨年海外から攻撃を受けたという理由で、数ヶ月間ホームページやブログにつながらない、といった大規模な障害が発生したのですが、その時の対応も最悪で、かなり困りました。

サポートに連絡をしてもなかなか返事も来ず、やっと来たと思えばお待ちくださいという言葉のみで、こちらにできることはただ待つだけ。
ようやく復旧したかと思いきや、マイページにログインしてホームページを更新しようとしても、どういうわけかファイルマネージャーにアクセスできずに更新ができません。

対応を求めて連絡しても、数ヶ月待って返事はなし!
以前にもブログの記事が一部消失してしまったことがあり、その時もサポートに連絡したのですが、返事はなく…
どうやら都合の悪い内容は無視するという所のようです。

私はすでに、これ以上我慢できないと解約しましたが、正直今でもこのレンタルサーバーのことが許せません。
このサーバーは本当にオススメできないので、皆さんもご注意ください。
かうじさんの画像
(2017/08/03に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
2018年11月にメンテナンスと称して繋がらなくなり、復旧したかと思うとFTPで入れない。
入れる様にロック解除をしてもらえたと安心したら、ファイル構成が2年前のもになっていた。
問い合わせるとファイルは削除していないなどとアホな回答。
そうでなくてどんなディスク管理しているのか、ミラーなり世代管理が全くできていないとしか思えない。
ストレージ事業者として最低ですね。
2018/11/22
いま怒っているぞ!さん
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