サポート体制がとにかく酷かったです | エックスサーバーの実態と裏側教えます

マッキーさんの口コミ

2.0 点

サポート体制がとにかく酷かったです

「エックスサーバー」は、結論から言えば二度と利用することがないレンタルサーバー会社であります。
とにかくサポート体制が劣悪でした。電話対応が利用者に対して優しくなかったです。

マニュアル対応の素っ気ない感じの対応をされたので、さすがに信用してここのレンタルサーバーを利用するのは危ないと思いました。こちらは利用料金を支払っているのに、冷たい電話対応をされるのはどうも納得いきませんでした。

レンタルサーバーを使う側としては、何かトラブルがあった時に丁寧なサポートが受けられないと安心して利用することができません。
どんなに機能が優れていてもトラブルが発生することもありますので、そのトラブルに対して誠実なサポート体制が受けられないエックスサーバーは利用する価値はないと思います。

エックスサーバーは、高速かつ大量アクセスに強いサーバー環境というのが謳い文句でしたが、それ以前にサポート体制が酷いので魅力が全くありません。

(2020/05/20に投稿)

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